本日お問い合わせをいただいたのは県立高校の先生。 学校でホームページを作ってみる授業でWixとジンドゥを採用されたようなのですが、「Wixで画像をアップロードできないのですが原因は分かりますか？」というご相談。
画像をアップロードする際のルールやアップロードできない可能性についてお話しします。
目次（Wixで画像がアップロードできない！とお困りの方へ）
1：Wixにアップロードできる画像ファイルについて
2：Wixに画像をアップロードできなかった時のエラーメッセージ一覧
3：インターネットの利用環境が問題という場合も
Wixに関する相談先が欲しい方へ
1：Wixにアップロードできる画像ファイルについて
こちらはWixの公式サイトに記載がありましたので転載させていただきます。
サイト画像 対応ファイル：JPG、PNG、GIF、JPEG、JPE、JFIF、BMP、HEIC、HEIF、TIFF、TIF、WEBP、JPEG 2000、RAW 次の JPEG 2000 ファイル形式がサポートされています .jp2、.jpg2、.j2k、.jpf、.jpm、.j2c、.jpc、.jpx 次の RAW ファイル形式がサポートされています。 .arw、.srw、.nef、.cr2、.cr3、.crw、.rwl、.rw2、.raw、.raf、.pef、.orf、.mrw、.dng、.sr2、.srf、.kdc、.k25、.dcr、.x3f、.erf、.3fr アニメーション WEBP 画像は現在サポートされておらず、静的画像に変換されます。 ファイルサイズの上限 画像：25MB GIF：15MB
つまり、画像のファイル形式が特殊なのでアップできない！ということはまず無いと思っていただいて大丈夫です。 ファイル容量も1枚で25M以上となるとかなりの大きさですので、ここも多くの方は基本的には気にされなくても大丈夫なはずです。
2：Wixに画像をアップロードできなかった時のエラーメッセージ一覧
アカウントからログアウトしています。再度ログインして、もう一度お試しください。
ファイルをアップロードできませんでした。インターネットの接続状況を確認して、もう一度お試しください。
ファイルが破損しているため、アップロードできません。別のファイルをアップロードしてください。
ファイルが空です。別のファイルをアップロードしてください。
ファイル拡張子とファイルタイプが一致しないため、ファイルをアップロードできませんでした。
ファイルサイズが大きすぎます。小さいサイズのファイルをアップロードしてください。
{extension} 形式には対応していません。
そのエラーメッセージの内容が分からなくてこうして調べてるんです！という状況でしたらご相談ください。初回30分以内のご相談は無料で対応させていただきます。
3：インターネットの利用環境が問題という場合も
Wixに確認したところ、利用しているネットワークのセキュリティーによってはWixにログインはできても画像をアップロードできないことも考えられるとのことでした。 ちなみに今回問い合わせのあった県立高校もネットワークに接続されていないスマートフォンからだと画像のアップロードができました。
セキュリティーのしっかりしている環境でWixをお使いの方で、画像のアップロードができない場合は、インターネットの接続を変更して試していただければと思います。
Wixに関する相談先が欲しい方へ
今回のように、Wixについて分からない事が発生したけど、相談先が無い！という方は、是非当社をご利用ください。
弊社はWixに特化したホームページ制作で10年目の会社になります。
もし即回答ができない内容だとしても、Wix制作会社の中でも最高ランクレジェンドパートナー向けのサポートが電話で教えてもらえますので、お客様が直接カスタマーサポートに相談するよりも早く解決することが可能です。
困った時に、いつでもご相談できる先として、Wixに特化した専門の会社が欲しい方は以下のボタンよりお問い合わせください。
この記事を書いた株式会社ありのまデザイン 代表楢崎について。
2015年、Wixに特化したWEBサイト制作会社 ありのまデザインを創業。
（現在は法人化し株式会社ありのまデザイン）
Wix制作パートナーとして最高ランクのレジェンドパートナー。
Wixでの制作実績は160サイト（2024年9月時点）
Wix制作仲間からも「これってWixで作ってるんですか？」と質問されるようなWixサイトを作っています。
誰もが知る大手企業様から個人の方まで幅広く対応しております。